視障人士和長者，尤其受過高等教育的一群，他們希望能像其他人一樣正常生活，並不希望和社會脫節。他們不時也會需要別人的幫助，例如，他們想知道襯衫與外套顏色是否合襯、在網頁上登錄時需要識別電腦屏幕上的驗證碼、於超市購物時閱讀食品包裝上的保質期。很多情況下，附近都沒有人能夠為他們提供協助，或他們因害羞而不敢向旁人詢問。

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香港的殘疾和教育程度低的人士失業一直是一個嚴重的問題。自2019冠狀病毒病疫情爆發以來，情況變得更差，我們聘請殘疾人士和低學歷人士成為後台人員，可以為這個群體創造就業機會，緩解他們的失業問題。

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雖然香港很多不同的企業都會舉辦體驗工作坊，但能夠提供第一身體驗視障人士如何使用科技產品的工作坊仍然缺乏。我們的體驗工作坊除了提供第一身體驗，還可以教育視障人士及視力不佳的長者如何使用科技產品來改善生活。
 
此外，很多熱心的社會大眾都想參與義工活動，但他們可能沒法於指定時間、特定地點參加常規的義工服務。而我們的手機應用程式可讓義工隨時隨地為有需要人士提供協助，並自動統計其義工時數，讓他們更有動力參與義工服務。