使用條款

生效日期: 2021年7月1日

歡迎使用悅聲易!

多謝閣下使用悅聲易。悅聲易透過即時視訊功能把全球失明及視障用戶與健視協助員連繫起來。

我們希望閣下能透過悅聲易服務營造一個視障用戶與健視協助員以積極態度互相溝通、幫助及學習的社群。這正是我們的宗旨。

本使用條款規定了我們與閣下及閣下與其他協助員之互動、及閣下在何等情況下能夠及不能使用悅聲易服務。如果世界是完美的，我們不需要此等規定。但正是由於這世界存在瑕疵，該等規定在此旨在鼓勵大家正面地使用悅聲易服務、保障閣下及悅聲易之利益、及讓我們在有需要時採取行動。

概要

悅聲易把失明及視障人士與能協助他們了解其所需要知悉之景物的健視人士連繫起來。

這些是解釋如何使用我們服務的使用條款，並構成我們與閣下間的法律協議。本部份概述使用條款，但閣下仍需審閲整份文件。當使用我們的服務時:

閣下同意對悅聲易及他人作出基本尊重。
閣下擁有自己建立或上載的內容，包括視訊，而閣下須為該等內容負責。
閣下授權我們使用上述內容，包括視訊。如我們使用該等內容，閣下同意不會起訴我們。

我們有私隱政策，請閣下加以審閱。
閣下切勿以悅聲易進行任何違法或虐待他人之行為、或發佈不當內容 (換言之，這並不是成人服務或約會程式)。
除非與我們另行達成書面協議，否則閣下不能下載、售賣、轉售悅聲易或將悅聲易用作任何商業用途。
如閣下是健視人士，便不能以視障用戶身份註冊。
切勿發佈煽動性內容。

另設有一些規定，限制我們就使用悅聲易而負上之法律責任。

簡述

悅聲易服務讓視障用戶與健視協助員透過視訊連繫，健視協助員可向視障用戶描述視訊顯示之景物，從而提供協助。串流影片以單向形式播放，即是由視障用戶製作讓健視協助員觀看的串流影片。但串流聲檔以雙向形式播放，讓視障用戶聆聽健視協助員描述影片內容。

悅聲易為上述連繫提供平台。我們並不會參與影片之製作，亦不會詮釋及預審影片。我們不會亦不能為透過我們服務所分享之內容負責。

法律協議

這些使用條款 (下稱「使用條款」) 規範閣下對悅聲易之使用、及創啟社會科技有限公司 (下稱「悅聲易」或「我們」)將提供之悅聲易手機應用程式、服務及網站 (「悅聲易服務」包括單項或多項服務)。
這是法律協議，請閣下仔細審閲。在接通或使用任何悅聲易服務時，閣下同意遵守我們所訂立之使用條款，並受其約束。如閣下不同意所有使用條款，便不能接通或使用悅聲易服務的任何部份。
悅聲易有權不經閣下同意，隨時單方面修改其使用條款，閣下亦同意我們可以作出相關修改。悅聲易會就重大修改向閣下發出通知，該通知會寄發至閣下於我們記錄內的電郵地址。修改之內容亦會於本使用條款及悅聲易服務發佈，故請閣下不時檢視相關内容更新。除非另有說明，否則相關修改將於發佈後即時生效。
請仔細審閲悅聲易使用條款，以確保閣下了解所有條文。本使用條款包括強制個人仲裁，其以個人仲裁形式解決爭議[ 正如以下「爭議解決」部分所述，閣下有權選擇退出本使用條款賦予具約束力之仲裁、及放棄集體訴訟/陪審團審訊之條款]。

悅聲易服務使用

以閣下同意遵守及確實遵守本使用條款為前提，悅聲易授予閣下權限以接通及使用悅聲易服務。如閣下違反相關條款，上述權限會自動終止，而悅聲易可能會隨時以任何原因局部或全數撤回或終止相關權限。
悅聲易直接把健視協助員 (下稱「協助員」) 與視障用戶 (下稱「用戶」) 連繫起來。作為用戶，閣下須獨自為自己與悅聲易服務其他協助員之線上或線下互動負責。閣下同意悅聲易不須為任何用戶之行為或任何串流影片之內容負責或承擔法律責任。悅聲易有權但沒有義務監察或介入閣下與其他協助員間之爭議。在與他人進行互動，包括提交或發佈用戶內容 (定義如下)、或任何個人或其他資料時，閣下須以常理作出最合理判斷。
閣下同意為自己使用悅聲易服務所產生之所有數據、電訊及/或其他第三方費用負責。

對濫用或誤用悅聲易服務之舉報

我們希望並相信我們的用戶及協助員社群會互相尊重，尤其謹記我們的使命。但我們承認實際情況可能並非如此; 有些用戶或協助員可能會濫用悅聲易服務。如閣下目睹或受濫用/誤用悅聲易服務之情況影響，請立即電郵至 info@techinnospire.com 作出舉報。

用戶內容之擁有權

在閣下使用悅聲易服務製作或傳送影片、發佈數據、圖像或任何形式之文字訊息、或為另一位協助員詮釋影片時，閣下正在製作「用戶內容」。用戶內容可包括閣下在悅聲易服務上或透過悅聲易服務提交、顯示、發佈或展示之數據、文字、文件、資料、用戶名稱、圖片、圖像、相片、簡介、語音及影片、聲音、音樂作品、作品、應用程式、連結及其他內容或材料。
透過悅聲易連繫視障用戶及健視協助員之視訊是一種用戶內容。開展視訊之用戶 (下稱「製作者」) 正是該等用戶內容之製作者及擁有者。在大部分情況下，閣下是製作者，但如只參與視訊而不是製作者，若適用之法例賦予閣下對該等內容之擁有權或合法權利、所有權及利益，閣下亦謹此把自己就該影片的所有相關權利、所有權及利益出讓給製作者。而根據使用條款，閣下亦謹此同意製作者授予悅聲易的之權利。
作為製作者，閣下擁用自己製作或發佈之所有用戶內容，包括任何閣下開展的視訊。如閣下並非製作者，閣下只擁有自己製作或發佈之用戶內容，而對於自己有份參與但並不是由自己開展之視訊並無擁有權。
閣下須獨自為自己之用戶內容負責。透過悅聲易服務製作或發佈用戶內容時，閣下聲稱及保證自己 (i) 正是相關內容之擁有人及被授權人; 及 (ii) 有權利、權力及權限發佈相關內容及作出以下授權。閣下同時亦聲稱及保證自己所製作或發佈之用戶內容不會侵犯任何形式的第三方權利，包括但不限於任何版權、出版權及私隱權。閣下同意支付因閣下透過悅聲易服務發佈或展示之任何用戶內容而可能欠下之任何使用費、費用及任何其他支出。

用戶內容之授權

閣下謹此給予悅聲易，而同時悅聲易亦謹此接受閣下所給予之免使用費、可予分授權、轉讓、永久、不可撤回、獨家及全球通用的授權，為有關悅聲易服務及悅聲易 (及其後繼者及關聯人士的) 業務之任何目的而把閣下全部或局部用戶內容，包括姓名、語音及/或肖像等，以任何形式、媒介或科技，進行閣下已知悉或之後才完成之使用、複製、修改、出版，列擧、編輯、翻譯、分銷、公開表演、公開展示、商業化處理及二次創作。
閣下亦謹此授予悅聲易及協助員有限及非獨家之權利，透過悅聲易服務接通閣下之用戶內容、及使用及展示相關內容，但只限於悅聲易服務之正常使用，並受本使用條款之所有適用條文所限。
最後，閣下放棄檢查或批准就自己用戶內容作任何推廣或宣傳資料之任何權利。閣下亦放棄有關視訊、其他用戶內容或其任何部分之任何及所有私隱權及出版權、及任何其他類似權利。如任何精神權利不得轉讓或出讓，閣下亦要謹此放棄及同意不得聲稱擁有任何或所有相關精神權利、或不得利用閣下於或就任何視訊或用戶內容可能擁有之精神權利支持、維護或准許任何行為。

悅聲易服務及其內容之擁有權

不論有否出現與使用條款違背之情況，閣下仍同意悅聲易及其供應者擁有及將會保有所有在悅聲易服務中及對於悅聲易服務之權利、所有權及利益 (包括但不限於所有專利權、版權、商標、商業機密及其他知識產權)，包括悅聲易擁有或授權之內容 (下稱「悅聲易內容」)、悅聲易商標及悅聲易服務標記 (統稱「悅聲易服務知識產權」)、及悅聲易服務知識產權之所有副本、修改及二次創作。閣下同意及確認閣下獲得悅聲易服務知識產權之有限使用權利，儘管本使用條款或其他規條中出現購買、售賣或其他類似字眼，閣下亦同意及確認根據本使用條款或其他規條，相關擁有權不會轉授或出讓予閣下。而本使用條款及悅聲易服務其他規條之任何條文均不應被解讀為授權閣下使用任何悅聲易或第三方擁有之商標、服務標記或標識。

廣告收入或會支援某些悅聲易服務，某些悅聲易服務亦可能會刊登廣告及宣傳資訊。閣下同意悅聲易可於悅聲易服務刊登廣告及宣傳資訊，包括在閣下用戶內容、有關閣下用戶內容及連同閣下用戶內容。而廣告及宣傳之方式、形式及規模可在未有向閣下發出特別通知下隨時變更。閣下亦同意自己無權分享與閣下用戶內容有關之廣告所產生之收入。
閣下確認我們可能不會經常指明收費服務、贊助內容或商業推廣等。

就閣下使用悅聲易服務的規範

閣下須年滿18歲才可使用任何悅聲易服務。
閣下同意以下所有事項:
1. 如閣下不是失明或視障人士，切勿註冊為失明或視障人士用戶;
2. 切勿透過悅聲易服務發佈或製作暴力、祼體、半祼體、色情或含有性暗示之圖像、音訊、文字或其他內容;
3. 切勿透過悅聲易服務發佈或製作任何含有歧視成分、非法、帶有侵犯性或煽動仇恨之圖像、音訊、文字或其他內容;
4. 切勿索取、收集或使用悅聲易服務其他用戶及協助員之登入憑證;
5. 切勿以悅聲易服務進行任何損害他人名譽、侵害、欺凌、虐待、騷擾、威嚇、冒充或威脅任何人士或實體之行為;
6. 切勿透過悅聲易服務發佈私人或保密資料，包括亦不限於有關閣下或任何他人之信用卡資料、銀行資料、護照、駕駛執照、社會保障號碼或其他政府身份證明號碼、私人電話號碼或私人電郵地址等。
7. 切勿移除、更改或隱瞞任何載於悅聲易服務上關於版權、商標、服務標識或其他所有權之通告。
8. 切勿複製、修改、調整、表演、展示、出版、分銷、傳送、播放、售賣悅聲易內容、授權予他人使用悅聲易內容、把悅聲易內容進行二次創作、或其他利用悅聲易內容之行為。
9. 切勿以悅聲易服務作為緊急援助服務、獲取或提供緊急服務之途徑、或提供或接受醫療、藥物或健康服務之途徑;
10. 切勿以悅聲易服務分享有關健康狀況之資料;
11. 切勿以悅聲易服務作任何非法或未經授權之用途;
12. 除非獲得悅聲易書面許可，否則切勿為悅聲易服務作表述或連繫;
13. 除非獲得法例明確許可，否則切勿試圖對悅聲易進行逆向工程或試圖干擾悅聲易任何部分之運作;
14. 除非獲得悅聲易之明確書面許可，否則切勿為任何商業用途而下載、複製、複印、售賣、轉售、使用或以其他方式利用任何悅聲易服務;
15. 切勿變更、修改、更改或調整悅聲易服務或其他網站，以錯誤地暗示該網站與悅聲易服務或悅聲易有關;
16. 切勿干擾或擾亂悅聲易服務或與其有關之伺服器或網絡，包括傳送任何害蟲程式、電腦病毒、偵察軟件、惡意軟件或任何其他具有破壞或擾亂性質的編碼;
17. 切勿變更或干擾悅聲易服務網頁在用戶瀏覽器或裝置所提供或顯示之版面及形式;
18. 切勿以未經許可之方法建立悅聲易服務帳號，包括但不限於使用自動裝置、編寫程式、機械人、蜘蛛存取程式、爬蟲存取程式或數據存取程式;
19. 除非獲得悅聲易之明確書面許可、或可能經標準搜尋引擎議定書設定而得出之結果，否則切勿以爬蟲存取程式、數據存取程式、缓存或其他方式接通悅聲易服務之任何內容;
20. 切勿試圖限制其他用戶使用或享用悅聲易服務;
21. 切勿違反本使用條款或任何其他相關條款或政策，包括私隱政策;
22. 切勿鼓勵或協助第三方人士違反本使用條款或任何其他悅聲易相關之條款及政策，包括私隱政策。
我們絕不容忍違反任何該等限制或本使用條款中任何其他條文之行為。然而，我們明白由於閣下有視力障礙，閣下可能會在使用悅聲易服務及開展視訊時不經意違反上述限制，例如分享私人、保密或與個人健康狀況有關之資料。在此等情況下，協助員會向閣下發出警告，指出閣下已違反上述限制，之後亦預期閣下會停止及/或不會繼續進行相關行為。
根據上述內容，如閣下違反任何上述限制或本使用條款中任何其他條文，閣下使用悅聲易服務之權利會被立即終止。如閣下此後仍繼續使用悅聲易服務，便會對悅聲易之擁有權構成侵犯，包括亦不限於悅聲易服務之版權及其他知識產權。

保留權利

根據使用條款，悅聲易保留所有未有向閣下明示之權利，具體包括但不限於以下權利:
1. 變更或終止悅聲易服務或閣下與悅聲易之連繫，而無須向閣下負上法律責任 (如我們終止閣下接通悅聲易服務或閣下停用自己帳號，閣下將無法再透過自己帳號查閱閣下資料，但相關資料及數據卻可能會繼續儲存或出現於悅聲易服務);
2. 隨時以任何原因拒絕閣下或任何其他人士接通悅聲易服務;
3. 以任何原因移除任何內容，包括存於我們數據庫內之用戶內容、悅聲易內容、影片、圖像、文字或數據 (例如任何圖像違反我們的政策或含有露骨成分); 及
4. 如我們以獨有酌情權認為用戶內容或存有用戶內容之帳號違反本使用條款，便可予以移除、編輯、封鎖及/或監察。
悅聲易可以基於任何原因 (但卻無義務) 隨時在已作出或未有作出通知的情況下，行使任何或所有其所保留之權利。

私隱政策

悅聲易設有獨立私隱政策，以對我們在收集、使用及轉移來自閣下的資料進行規範。閣下可於 https://www.techinnospire.com/Privacy-Policy/ 查閱悅聲易私隱政策。

免責聲明

悅聲易不會為用戶內容、健視協助員向失明或視障用戶提供之建議/協助、或透過串流影片傳送之任何影像或語音負責。
悅聲易服務為使用時之「原有」狀況，沒有任何保證或條件 (在法定章程或其他法律、或在慣例、商業或交易過程中明示、或隱含保證或條件，包括就可買賣性、準確性、對某特定用途之適用性、所有權及無侵權行爲而隱含之保證)。
悅聲易不保證其服務不受干擾或不會出錯。閣下同意不會倚賴悅聲易服務、悅聲易服務內任何資料或其延伸之服務。對於任何用戶內容或第三方服務之質素、認受性或可信性、或透過悅聲易服務接通之任何內容之準確性、完整性或效用，我們不會以明示或默示方式進行任何保證或陳述，亦不會承擔一切相關責任。
上述對默示保證之限制可能不適用於一些州份及司法管轄區，如有任何此等情況，部分或所有上述限制可能不適用於閣下。
根據適用法例，悅聲易不會為用戶內容負責，尤其不會就基於或來自任何用戶內容而導致任何人士或實體出現之任何損失、損害、傷害、申索、任何種類或性質之法律責任承擔任何責任或法律責任。
雖然悅聲易致力盡量提高服務之可用性，但在某些情況下，悅聲易服務可能會受到干擾，包括但不限於緊急維修及定期維護、或定期升級工程。
另外，閣下能否使用悅聲易服務視乎閣下用以接通悅聲易服務之裝置性能、無線網絡、電訊網絡及互聯網之可用性及覆蓋性。上述各項皆涉及第三方製造、擁有及/或運作之設施。悅聲易不會就任何第三方之裝置、系統或設施，包括但不限於使用悅聲易服務所需之裝置、系統或設施之運作、可用性或故障情況負責。

就法律責任的限制

閣下與悅聲易之間: 如閣下與悅聲易之間出現以下爭議: (I) 即使閣下、悅聲易、悅聲易之關聯人士、向我們授權之人士、或我們的第三方服務供應商知悉可能會出現任何專項、間接、相應而生、附帶或懲罰性之損害賠償，包括但不限於有關利潤、商機、或商譽之損失，但他們皆無須為上述損失負責; 及 (II) 任何上述一方對其他一方所負擔之法律責任不超過1,000美元。
閣下與另一位協助員之間: 如閣下與另一位協助員之間出現與雙方在使用悅聲易服務時進行之互動、或與悅聲易服務有任何關係之爭議，即使閣下與該位協助員知悉可能會出現任何專項、間接、相應而生、附帶或懲罰性之損失，包括但不限於有關利潤、商機、或商譽之損失，但除非導致上述爭議之行為是蓄意、屬刑事罪行或屬嚴重疏忽，否則閣下與該協助員皆無須為上述損失負責。
上述對附帶或相應而生之損失之免除及限制可能不適用於一些州份及司法管轄區。如有任何此等情況，部分或所有相關限制及免除可能不適用於閣下。

非緊急求助系統

悅聲易服務並非為緊急援助而設或旨在用作緊急援助，亦不是獲取或提供緊急服務、提供或接受醫療、藥物或健康服務之途徑。悅聲易服務尚未被測試或批准進行上述各種危急及高風險用途，閣下同意不會以悅聲易服務進行上述用途。

過路相關政策

接到用戶通知後及當過馬路時情況有變，悅聲易協助員將向正在橫過路口之用戶提供最低限度而相關之資料。
當閣下接近路口時，協助員會向閣下就相關路口詳細描述。當閣下到達街角位置、而協助員亦已完成對相關路口之描述時，協助員會先停止說話，給機會予閣下詢問任何額外細節、或開始聆聽閣下附近聲音。
這時候，如閣下在開始橫過路口前，要求協助員提供相關路口之特定資料 (如要轉向請告知我)，他/她便會合理地順應相關要求。如閣下正在橫過路口、或在過馬路途中情況有變時索取資料，協助員會在你過馬路時提供合理資料。
我們的協助員會盡量向閣下提供有關其身處路口之資料，大概於距離路口前半幢建築物開始(假設閣下已透過視訊與我們其中一位協助員取得聯繫)。相關資料包括路口形狀、將要橫過之車道數目、有否設有中央隔離帶、斑馬線或路緣石之模樣、路口如何被控制 (停車指示牌或停車指示燈) 及行人過路燈按鈕之位置 (如適用)。如協助員有合理能力向用戶提供更多有關其身處路口之資料，閣下亦可提出相關要求。當閣下到達路緣石時，如閣下想協助員看到行人過路燈轉變後作出通知，在協助員清晰看到過路燈信號，便會順應相關要求。在閣下詢問有關路口之跟進資料後找到路緣石時，協助員會先停止說話，給機會予閣下詢問任何額外細節、或開始聆聽閣下附近聲音。
如閣下在開始橫過路口前，要求協助員提供相關路口之特定資料，其便會合理地順應相關要求。如閣下正在橫過路口、或在過馬路途中情況有變時索取資料，協助員會在你過馬路時提供合理資料。資料包括但不限於:
1. 閣下是否在轉向離開斑馬線
2. 閣下是否向交通繁忙位置或繁忙街道方向行走
3. 閣下是否以斜線方式橫過路口
4. 是否突然有障礙物在閣下路徑出現 (在閣下過馬路前及協助員描述路口情況時未有見到該障礙物)。
儘管協助員能夠看到用戶前方之景物，但受相機所拍攝的影像限制，他們便可能要依靠用戶口述因超出了相機攝錄範圍而使他們不能看到之物件，例如正前來的車輛等。
請謹記，在進行視訊時，協助員只能根據他們手機屏幕上清晰可見之影像提供資料。如協助員不能看到所要求之資料，便會通知用戶。
如用戶正身處沒有舖好的行人路，協助員仍可爲用戶提供支援。像處理停車場情況一樣，協助員會把通訊時間盡量減至最短，並盡快提供用戶所需之資料，不會與用戶長時間保持通訊。
如有突發情況出現，我們有突發事件指引，協助員一邊與用戶保持通話，一邊開始主動與我們指定之緊急事件聯絡員進行溝通。之後緊急事件聯絡員會適當地把情況上報，必要時便會與緊急服務處聯絡。
協助員可確認大約方向及交通流。在過馬路前，協助員會盡量提供有關路口附近靜態景物之資料。如情況有變，協助員便會作出通知。之後閣下便可以開始向交通繁忙位置或繁忙街道行走。

停車場導航的相關政策

就停車場導航，悅聲易協助員會指出一條總體路線及點對點方向，亦會回答提問。與行人路導航相比，停車場導航的唯一分別是通話時間之限制，故協助員只會提供點對點資料。

不當及令人不安行為之相關處理政策

悅聲易政策包括悅聲易服務的一般禁令，並特別指出閣下不可透過悅聲易服務作出騷擾、威脅或侮辱他人 (包括協助員及其他悅聲易用戶) 之行為。
為了營造一個安全及互相尊重的環境，我們會訓練協助員讓用戶知悉他們將會透過觀看用戶身處之環境提供視像支援。如協助員收到求助個案後感到不安，他們可把有關個案轉交其主管跟進。作為用戶，如閣下認為協助員在沒有需要的情況下把閣下個案轉交他人，亦可要求與主管對話。
用戶及協助員應避免詢問任何與達成支援工作無關之私人問題，亦應避免私下會面或以私人通訊方式，包括電郵及/或社交媒體等，進行支援工作以外之聯繫。

責任免除書

根據適用之法例，閣下謹此免除悅聲易 (及悅聲易之關聯人士、管理人員、董事、代理人、附屬公司、聯營企業及僱員) 及協助員對因閣下與任何第三方人士 (包括但不限於悅聲易服務其他用戶或協助員) 在普通法及衡平法上之爭議而出現之或有任何關係之已知或未知之任何形式 (實際上及相應而生的) 申索、索求及損害賠償之責任。例子包括與任何用戶內容或用戶內容之詮釋等方面有關之爭議。
此責任免除書不適用於對因悅聲易未能履行其使用條款訂明之其中一項責任而作出之申索。

爭議解決

非正式爭議解決

在向悅聲易進行任何申索或向法院申請其他訴訟前，閣下同意先電郵至 info@techinnospire.com與我們聯繫，提出閣下之申訴並尋求解決。在電鄱中必須提供閣下之姓名、相關帳號資料、閣下爭議簡述、及聯絡資料等，以便悅聲易可為相關爭議進行評估，再嘗試以非正式方式解決。從收到閣下原申訴之日起計，悅聲易有60日去以非正式方式解決爭議，如成功的話，便可避免進一步行動。

強制仲裁

在罕見情況下，如悅聲易從收到閣下非正式原申索之日起之60日內，仍未能解決雙方之爭議，悅聲易與閣下同意根據香港國際仲裁中心訂立之香港國際仲裁中心仲裁規則，以具約束力的仲裁解決任何申索。該仲裁規則在仲裁通知書提交時生效，相關仲裁條款適用於香港法律。仲裁地應為香港。仲裁員人數為一名。仲裁程序會在香港進行。

放棄集體仲裁

所有申索必須以個人身分提出，而非以原告人或以任何集體仲裁成員身分提出，除非獲得我們同意，否則仲裁員不能把個別申訴合併處理。另外，閣下同意就本使用條款，閣下及悅聲易擁有放棄參與集體仲裁及任何其他代表訴訟之權利。

放棄仲裁及集體訴訟/選擇退出陪審團之審訊的權利

法律行動可保障閣下向悅聲易提出訴訟、及透過任何形式參與集體仲裁或其他相關代表訴訟之權利。在本使用條款生效或在閣下第一次使用悅聲易服務之日（後者的日期較後）起之30日內，閣下可向悅聲易提交書面通知，表示自己選擇退出本使用條款賦予之放棄集體仲裁條款。上述書面通知必須郵寄至: 香港九龍荔枝角大南西街609號永義廣場8樓B室之創啟社會科技有限公司，標題列明Arbitration Opt Out。閣下之書面通知須包括: (1) 閣下的姓名、(2) 閣下的地址、(3) 閣下的電話號碼、(4) 閣下的電郵地址、及 (5) 一份聲明，明確表示閣下無意透過仲裁解決爭議，及顯示已遵守上述之30日限期規定而選擇退出放棄集體仲裁條款。

版權事宜

我們尊重所有人之知識產權，並要求閣下、所有用戶及協助員採取相同做法。如閣下認為悅聲易網站或服務上之任何內容或其他活動對受版權保護之作品構成侵害，請向我們提供以下相關書面資料:
1. 獲授權之版權代理人電子或親筆簽署;
2. 對閣下指出被侵權作品之描述;
3. 對閣下指出被侵權作品所在位置之描述;
4. 閣下之居住地址、電話號碼及電郵地址;
5. 一份閣下的聲明，指出閣下真誠地相信該受爭議的使用未經版權擁有者、其代理人或法例許可;
6. 根據與偽證刑罰相關之法例發表聲明，證明閣下提供之上述所有資料準確無誤，並證明閣下是版權擁有者或獲授權之版權代理人。

其他條款及條件

閣下有責任遵守適用於閣下居住地區或接通悅聲易服務地區之本地法律。根據本使用條款，除非悅聲易授權代理人就相關條款的修改或廢除簽署書面證明，否則不能代表悅聲易對其使用條款訂明之任何權利或補救措施作出修改或廢除。閣下不能透過發送電郵而導致本使用條款出現修改或廢除。悅聲易不會因在行使上述權利或補救措施時出現之延誤或疏忽，而導致其權利受損或代表其放棄相關權利。任何個別或局部權利或補救措施之行使並不會妨礙任何其他權利或補救措施之行使。
除非獲得悅聲易之明確書面同意，否則閣下不能把本使用條款授予自己的權利及義務向他人作出轉讓、出讓或轉授。任何上述行為之企圖將會失敗及無效。悅聲易可透過獨有酌情權為使用條款作出分配。
悅聲易服務於香港特別行政區進行監察及營運。身處其他司法管轄區之人士仍可按照個人意願接通或使用悅聲易服務，但他們仍須全面遵守所有適用於香港及其當地之法例及規例。閣下須保證自己沒有被禁止使用來源地為香港之產品，包括一切服務及軟件。如閣下為被香港實施貿易禁運之國家居民、或屬於香港特區政府全面禁制或封鎖之外籍人士或實體，閣下便有機會不能使用或接通悅聲易服務。
對於使用條款所涵蓋之任何一方人士，如他們因為工潮、意外事故、火災、水災、電訊或互聯網故障、罷工、戰爭、暴亂、叛亂、封鎖、政府措施、政府規定及根據法律規定所作出之規例或限制、或任何其他該方人士不能合理控制的類似情況，而導致未能或延遲履行本使用條款列明之任何義務，他們均無須為此負責。而他們可於上述延誤過後才履行相關義務。
本使用條款之各項標題只供參考，並沒有任何約束力。本使用條款及其所有相關參考文件 (包括可透過上述連結查閱之私隱政策) 就悅聲易服務之使用組成閣下與悅聲易之整體協議，並取代各方之前就悅聲易使用之協議、及於連往悅聲易或從悅聲易連往之任何網頁上出現之任何有抵觸或矛盾之條款。如任何仲裁法庭或具司法管轄權的法院裁定本使用條款內之任何條文無效，該等無效條文並不會影響本使用條款內其他條文之有效性，而其他條文仍具有十足效力及作用。
本使用條款及其涵蓋之各方權利、義務及關係應受香港法律管轄及解釋。